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Commande

Passer commande, étape par étape

Vous pouvez passer commande sur notre site à partir de nos fiches article. Vous ajoutez un produit à votre panier en cliquant sur le bouton "ajouter au panier".

Une fenêtre apparaît vous invitant à continuer vos achats ou finaliser votre commande. Cliquer sur le bouton finaliser votre commande.

Vous accéderez alors à la page récapitulative de vos achats ( le panier) afin de vérifier l'ensemble de vos choix.

Puis, au niveau de l'étape 3 (livraison), choisissez le mode de livraison le plus adapté, en fonction des différents modes de livraison proposés.Une fois votre choix effectué, vous arrivez au choix du mode de paiement.

Choisissez votre mode de paiement et cliquez sur le bouton en bas à droite "valider mon mode de paiement".

Vérifiez bien tous les éléments (adresses de facturation et de livraison, mode de livraison, choix du mode de paiement), puis cocher la case correspondant à la validation de nos conditions générales de vente, puis cliquez sur le bouton "finaliser ma commande".

Votre commande est enregistrée, un mail de confirmation de commande vous est adressé dans les minutes qui suivent.

Si le produit que vous voulez commander n'est pas disponible immédiatement et que vous souhaitez différer votre règlement, contactez-nous par téléphone au +33 (0)1 89 16 75 20 ou via notre formulaire de contact.

Vous souhaitez faire parvenir directement un cadeau à la personne de votre choix, 37+ Design s'occupe de tout.

Deux possibilités :

1/ Vous pouvez acheter une carte cadeau à transmettre à l'heureux(se) élu(e).


2/ Directement sur le site, faire parvenir un produit à une autre personne :
En étape 3, cochez "Livrer à une autre adresse" puis renseigner l'adresse à laquelle vous souhaitez envoyer votre cadeau. Dans les jours qui suivent, l'heureux(se) destinataire recevra un magnifique paquet cadeau accompagné d'une petite carte sur laquelle seront inscrits les mots que vous aurez choisis.

Nous pouvons vous fournir tous les produits des fournisseurs référencés sur notre site, mais également des articles de marques qui n'y figurent pas encore.

Pour cela, vous pouvez nous contacter par téléphone au +33 (0)1 89 16 75 20 ou via notre formulaire de contact en nous précisant le produit que vous recherchez et nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire !

Paiement

Si vous n’arrivez pas à valider votre achat sur 37+ Design, c’est peut-être parce que votre numéro de téléphone mobile n’est pas à jour auprès de votre banque. Il se peut aussi que vous ayez mal saisi un code ou un identifiant qui vous était demandé. Le blocage n'est effectif que sur les sites marchands 3D Secure (sur les sites portant la mention Verified by Visa / MasterCard Secure Code).
Vous pouvez aussi choisir un autre mode de paiement et, bien entendu, nous contacter !

Ce système a été conçu par Visa et MasterCard pour garantir la sécurité de vos paiements et éviter les paiements frauduleux par carte bancaire sur les sites Internet.

37+ Design a adhéré à ce programme pour vous permettre de bénéficier de cette sécurité renforcée.

3D Secure est appelé « Verified by Visa » chez Visa et « MasterCard Secure Code » chez MasterCard.

Verified by VISA MasterCard SecureCard :

Dans la pratique, lors d'un paiement par carte bancaire sur 37plusdesign.com, vous saisissez comme d'habitude votre numéro de carte, la date d'expiration et le cryptogramme à 3 chiffres situé au dos de votre carte.

Vous êtes ensuite redirigé vers une page de votre banque, où l’on vous demande de saisir des informations complémentaires pour valider que vous êtes bien le titulaire de la carte.

Les informations complémentaires qui vous sont demandées sont spécifiques à chaque banque : il peut s’agir d’un code à usage unique (parfois communiqué par SMS sur votre téléphone portable), d’un mot de passe que vous avez choisi, etc…

Suite à la validation de ces données supplémentaires, votre banque confirme que vous êtes bien le titulaire de la carte. Vous êtes alors automatiquement redirigé sur 37plusdesign.com, qui confirme le succès de votre paiement et vous communique votre numéro de commande.

Retours et SAV

Vous souhaitez nous faire part de la défaillance de l'un de vos produits, contactez nous au +33 (0)1 89 16 75 20 ou par mail à hello@37plusdesign.com, ou via le formulaire de contact.

Si ce produit est soumis à garantie, les conditions et marche à suivre vous seront alors communiquées.

Pour toute demande relative à une commande livrée, Vous pouvez nous contacter au +33 (0)1 89 16 75 20, par mail à hello@37plusdesign.com ou via le formulaire de contact.

Nous vous rappelons que votre article doit nous être retourné dans son emballage d'origine et dans un parfait état de revente. Nous vous invitons aussi à consulter la page dédiée aux retours !

Vous pourrez selon votre choix être remboursé, bénéficier d'un avoir ou procéder à un échange.

Si vous souhaitez annuler une commande, merci de vous adresser à notre Service Clients par mail à l'adresse : hello@37plusdesign.com, par téléphone au +33 (0)1 89 16 75 20, ou via le formulaire de contact.

Promotions / ventes privées

Pour utiliser un code promo, c'est très simple : il vous suffit d'ajouter à votre panier les produits souhaités, puis de copier le code dans la page panier à l'emplacement prévu à cet effet.Si les conditions d'utilisation sont bien réunies, votre réduction s'appliquera ensuite automatiquement.

Bien sûr ! Nous vous donnons rendez-vous pendant les périodes nationales de soldes d'hiver et d'été.

N'hésitez pas à vous abonner à notre newsletter afin d'être averti(e) en avant-première de toutes nos offres, promotions et dates de soldes à venir !

Notre offre

Nous pratiquons des prix publics validés par nos différents fournisseurs, et nous nous assurons qu'ils sont toujours au même niveau qu'ailleurs sur Internet.


Vous avez trouvé moins cher ailleurs ? Ce n'est pas normal :
Dites le nous, on vous offre le champ' !!

Si vous souhaitez un devis spécifique en fonction de volumes d'achats, ou d'une condition particulière :
Contactez-nous !

Afin de vous satisfaire toujours plus, nous intégrons en permanence de nouvelles marques et designers, cela correspond à notre souci d'une offre originale et qualitative.

N'hésitez à nous faire part de vos suggestions!

Si le produit que vous voulez commander n'est pas disponible immédiatement et que vous souhaitez différer votre règlement, contactez-nous par par téléphone au +33 (0)1 89 16 75 20 ou via notre formulaire de contact.

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